Solución:
1- Verifica que el Service Pack (SP) de Windows esté instalado. A continuación se muestra como verificar:
2- Si no lo tienes instalado busca en la Web de windows el Service Pack que necesites. Te dejo el link del SP1 para Windows 7: https://support.microsoft.com/es-es/help/15090/windows-7-install-service-pack-1-sp1
3- Cuando ya tengas el SP instalado, dirígete a tu instalador o ejecutable de 3ds Max y has clic derecho en el, ingresa a Propiedades (posiblemente se hayan descargado dos ejecutables, puedes hacer los mismos pasos en ambos).
Una vez dentro de propiedades, seleccionas la pestaña Compatibilidad, y seleccionas la opción "Ejecutar este programa en modo de compatibilidad para... y eliges tu sistema operativo (en mi caso Windows 7". Activas también la opción "Ejecutar este programa como administrador". Y haces clic en el botón aceptar.
4- Si tienes 3ds Max instalado, tendrás que des-instalarlo... para poder instalarlo nuevamente solo que ahora con compatibilidad con tu Sistema Operativo (SO).
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